Украинцам присущий особый менталитет потребления: любопытная смесь пост-советских привычек и новых европейских влияний. Подобное сочетание на руку операторам дистанционной торговли: пост-советская система ценностей не позволяет заказывать идентичные товары разных цветов и размеров, чтобы в дальнейшем выбрать наиболее подходящий и вернуть ненужные, а, как правило, украинцы заказывают только то, что на самом деле собираются приобрести.

В итоге, согласно статистическим данным, процент товарных возвратов и отказов не превышает 10% даже в текстильной промышленности: если покупка не подошла, потребитель  не будет ее возвращать продавцу, а подарит родственника/знакомым либо продаст. 

Примечательно, что в последнее время наблюдается тенденция роста количества интернет-заказов, невзирая на относительно низкий уровень проникновения интернета в Украине. При этом существенный рост доли электронной коммерции среди операторов дистанционной торговли отмечается у компаний, использующих грамотный интернет-маркетинг.

Полезная статистика

• Общее количество населения: около 46 млн.
• Распределение населения по возрасту: 0-14 лет – 13.8%, 15-64 – 70,3%, 65-… - 15,9%.
• Количество регулярных пользователей интернета: 15,3 млн по состоянию на июнь 2010
• ВВП в расчете на одного человека – 23,7 тыс. грн (около $3 тыс.) по состоянию на 2010 год, что в дважды превышает показатель предыдущего года.
• Количество мобильных телефонов: 49 976 000 единиц.
• Количество областей: 24 и Автономная Республика Крым.
• Количество городов, население которых превышает 1 млн человек:  5 (Киев - столица, а также Днепропетровск, Харьков, Донецк и Львов).

 Узнайте об украинском потребителе больше!

Запрос консультации: